Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Ponvike.Eu (denumit în continuare „noi", „al nostru" sau „site-ul") respectă confidențialitatea vizitatorilor și a clienților săi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru sau utilizați serviciile noastre.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon — furnizate voluntar prin formularul de comandă sau de contact.

Date de navigare: Adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, durata vizitei, date privind dispozitivul — colectate automat prin cookies și tehnologii similare.

Date referitoare la comenzi: Informații privind produsele comandate, adresa de livrare, preferințele de plată.

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri: procesarea și confirmarea comenzilor, livrarea produselor, comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile, îmbunătățirea experienței pe site, conformarea cu obligațiile legale și analiza statistică anonimizată a traficului pe site.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră explicit (bifarea căsuței din formularul de comandă), a necesității executării unui contract (procesarea comenzii) și a intereselor noastre legitime (îmbunătățirea serviciilor).

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele personale sunt stocate pe servere securizate, situate în Uniunea Europeană. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Datele sunt păstrate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele cu: furnizori de servicii de curierat (pentru livrare), furnizori de servicii IT (hosting, mentenanță), autorități publice (când legea impune acest lucru). Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți dreptul de acces la datele personale, dreptul la rectificarea datelor inexacte, dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected].

8. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookies.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

10. Contact

Pentru întrebări referitoare la această politică, ne puteți contacta la:

E-mail: [email protected]
Telefon: +40 731 482 596
Adresă: Str. Florilor 14, București, România